Spedizioni

Ogni ordine effettuato sul sito potrà essere consultato accedendo al proprio account, all’interno dell’area dedicata agli ordini. La merce acquistata verrà consegnata all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto, salvo indisponibilità dei prodotti, necessità particolari legate alla tipologia dell’articolo o eventuali cause di forza maggiore.

Controllo della merce alla consegna

Al momento della ricezione dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza quantitativa della merce rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine.

In caso di imballi visibilmente danneggiati, colli mancanti, consegna parziale o anomalie evidenti, è necessario segnalare immediatamente il problema al vettore, accettando la consegna con riserva specifica oppure rifiutandola.

La riserva deve riportare in modo chiaro il motivo dell’anomalia, ad esempio: “imballo danneggiato”, “collo aperto”, “merce ammaccata”, “collo mancante” o altra descrizione coerente con lo stato della consegna.

In presenza di danni visibili all’imballo, anche di lieve entità, consigliamo di accettare sempre la merce con riserva specifica o, nei casi più evidenti, di rifiutare la consegna. Questo passaggio è importante per permettere ad Atelier dell’Arredo di gestire correttamente eventuali richieste di assistenza, sostituzione o rimborso.

Modalità di consegna

Atelier dell’Arredo offre servizi di consegna a domicilio in base alla tipologia di prodotto acquistato, al peso, al volume e alla destinazione indicata dal cliente.

La consegna standard viene generalmente effettuata a piano strada. Per prodotti particolarmente voluminosi, fragili o delicati, le modalità di spedizione e i relativi costi possono variare in base alle caratteristiche dell’articolo e al tipo di imballo necessario.

È inoltre possibile richiedere informazioni specifiche prima dell’acquisto contattando Atelier dell’Arredo all’indirizzo info@oasidellarredo.com oppure al numero +39 340 272 6685.

Ritiro in showroom

Oltre alla spedizione, Atelier dell’Arredo offre la possibilità di ritirare la merce presso lo showroom di Pietrasanta, in via Unità d’Italia 87, 55045 Pietrasanta LU.

Il ritiro in showroom è una soluzione ideale per chi desidera vedere direttamente il punto vendita, concordare il ritiro dei prodotti acquistati online o ricevere maggiori informazioni sulla selezione disponibile.

Spedizioni in Italia

Le spedizioni vengono effettuate in Italia all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.

I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout, dopo l’inserimento dell’indirizzo di consegna. Per alcuni prodotti pesanti, voluminosi o fragili, il costo potrà variare in base al peso, al volume, alla destinazione e al tipo di imballaggio richiesto.

Spedizioni internazionali

Per spedizioni fuori dall’Italia è possibile richiedere un preventivo personalizzato scrivendo a info@oasidellarredo.com.

Nella richiesta è consigliabile indicare l’indirizzo completo di destinazione e gli articoli che si desidera acquistare, in modo da permettere una valutazione corretta di costi, tempi e modalità di spedizione.

Eventuali dazi doganali, imposte locali, costi di sdoganamento o oneri aggiuntivi richiesti dal Paese di destinazione saranno a carico del cliente, salvo diversa comunicazione scritta.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e alla tipologia dell’articolo acquistato.

Indicativamente, la spedizione standard può richiedere da 2 a 14 giorni lavorativi.

Nel caso di articoli artigianali, prodotti importati, arredi voluminosi, articoli fragili o prodotti non immediatamente disponibili in showroom, i tempi di consegna potrebbero essere superiori. In questi casi Atelier dell’Arredo informerà il cliente sulle tempistiche previste.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in base all’indirizzo di consegna, al peso, al volume e alla tipologia dei prodotti acquistati.

Per articoli pesanti, fragili o di grandi dimensioni, il costo potrà essere calcolato in modo specifico, considerando il tipo di imballaggio e trasporto più adatto a garantire la sicurezza della merce.

Il costo effettivo della spedizione sarà sempre visibile prima della conclusione dell’ordine.

Politica di imballaggio e attenzione agli sprechi

Atelier dell’Arredo presta attenzione alla qualità dell’imballaggio e alla protezione dei prodotti durante il trasporto, soprattutto nel caso di articoli fragili, decorativi, voluminosi o realizzati con materiali naturali.

Quando possibile, l’azienda può utilizzare imballaggi riutilizzati o materiali di protezione recuperati in buone condizioni, con l’obiettivo di ridurre gli sprechi e limitare la produzione di nuovi rifiuti.

Per questo motivo, la merce potrebbe essere consegnata in un imballo non personalizzato o non corrispondente al packaging originario del prodotto. Questa scelta non compromette la sicurezza della spedizione: ogni ordine viene controllato e imballato con attenzione, scegliendo la soluzione più adatta alla protezione dell’articolo.

L’utilizzo di imballaggi recuperati fa parte di una politica di maggiore attenzione al consumo dei materiali, senza rinunciare alla cura e alla sicurezza del prodotto durante il trasporto.

In caso di merce danneggiata durante la spedizione, il cliente dovrà contattare tempestivamente Atelier dell’Arredo, allegando fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto, così da permettere una corretta gestione della segnalazione.